De overheid besteedt veel ICT-diensten aan met SROI-paragrafen, maar ICT-bedrijven weten vaak niet hoe ze dit praktisch invullen omdat hun personeel voornamelijk hoogopgeleid is. De invulling ligt hier meestal in ondersteunende functies of in sociale inkoop.
Waarom relevant voor SROI
- SROI-invulling ligt zelden in de kernactiviteit, maar in ondersteunende functies: servicedesk, testwerk, data-invoer, junior-functies met begeleiding.
- Waar personele invulling lastig is, biedt Sociale inkoop een laagdrempelig alternatief.
Kenmerken van de bedrijven
- Vaak weinig affiniteit met sociale doelgroepen, sterk gefocust op technische kwaliteit → scepsis of "de doelgroep dit werk wel aankan".
- Grote kans dat de verplichting simpelweg wordt afgekocht (donatie) uit onbekendheid met alternatieven — hier zit een duidelijke kans op een beter en vaak goedkoper alternatief.
Aandachtspunt / kans
Laat op functieniveau zien welke concrete rollen (1e-lijns support, testing, data-annotatie) elders succesvol met de doelgroep zijn ingevuld. Framing: "geen concessies aan kwaliteit — we matchen op functieniveau."
Gerelateerd
Bronnen
- Interne analyse op basis van het algemene SROI-kader (loketsocialreturn.nl) en de gemeentelijke SROI-praktijk